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Einleitung
Stellantis Bank SA Niederlassung Deutschland ist der starke Finanzpartner an der Seite von Stellantis. Mit unseren attraktiven Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungsangeboten für alle Stellantis-Marken erhalten unsere Kundinnen und Kunden – ob privat oder gewerblich – die passende Lösung, um mit ihrem Wunschfahrzeug sorgenfrei mobil zu sein. Neben unseren Dienstleistungen rund um Mobilität bieten wir auch Geldanlagen wie Tagesgeld und Festgeld zu leistungsstarken Konditionen an.
Unsere Kundinnen und Kunden schätzen unseren Service sowie die Kompetenz und Erfahrung unseres Teams. Als verantwortungsbewusster und zukunftsorientierter Finanzpartner engagieren wir uns auch für eine nachhaltige Zukunft für alle und unterstützen durch unser Portfolio das Ziel von Stellantis, bis 2038 klimaneutral zu sein.
Wenn auch Sie den Kunden stets in den Mittelpunkt stellen und Teamwork mehr als ein Wort für Sie ist, erwarten Sie in unserem Unternehmen spannende Aufgaben zu attraktiven Konditionen.
2025-097 Mitarbeiter Einlagengeschäft (m / w / d) - Tagesgeschäft - unbefristet
Ihre Aufgaben im Detail
Zu den Aufgaben „Einlagengeschäft“ gehört die Bearbeitung von kundenbezogenen 2nd Level Aufgaben, die die externen Serviceprovider nicht bearbeiten können oder dürfen (u.a. aufgrund von internen / externen Vorgaben) sowie die regelmäßige Abstimmung hinsichtlich der IT Systeme, d.h. Ticketnachverfolgung, Incident Bearbeitung und Kontrolle von Releases sowie die Freigabe von Releases in Abstimmung mit der Hierarchie und ähnliche Aufgaben.
Ziele & Aufgaben der Position
Siehe oben. Bei Bedarf gilt dies auch für weitere mit dem Einlagengeschäft verbundenen IT Systeme, die von den verschiedenen Providern zur Verfügung gestellt werden.
- Bearbeitung von Incidents, Problemen und Change Requests in Zusammenarbeit mit den Providern
- Verfolgung und Bearbeitung von offenen Tickets
- Inhaltliche / fachliche Weiterentwicklung der Software
- Ansprechpartner für die externen Dienstleister hinsichtlich aller Kundenthemen
- Bearbeitung von Beschwerden, die im Call Center nicht gelöst werden, bzw. direkt an die Bank gerichtet werden
- Bearbeitung von speziellen Vorgängen, die nicht durch die Dienstleister bearbeitet werden können / dürfen
- Bearbeitung der definierten Kontrollen
- Abstimmung mit anderen Abteilungen innerhalb der Bank und des Konzerns
- Teilnahme an Projekten im Zusammenhang mit dem Einlagengeschäft
Ihr Profil
Sprachkenntnisse:
• Kenntnisse (Wort und Schrift) in Englisch und Deutsch
Persönliche Kenntnisse & Fähigkeiten:
•gute IT Kenntnisse und gutes IT Verständnis
•Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
•Kommunikativ, belastbar, flexibel, teamorientiert, risiko- und verantwortungs-bewusst)
Qualifikation & berufliche Erfahrung:
•Mittlerer bis gehobener Bildungsabschluss und/oder kaufmännische Ausbildung
Interessiert?
Personalabteilung, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg